En 2025, l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un pilier central dans la transformation du service client. De plus en plus d’entreprises adoptent des solutions basées sur l’IA pour offrir une expérience client fluide, rapide et personnalisée. Des chatbots ultra-performants aux outils de support prédictif, l’IA révolutionne les interactions entre les entreprises et leurs…